• 田现辉:传统企业电商转型之路及流程再造

  • 时间:2019-08-12 10:19:39 点击数:88 文章来源: 营讯传媒

  • 传统企业电商转型之路及流程再造
    伴随着电商十年洪水猛兽般的增长后,理性消费、战略布局、流程再造意识正在觉醒。流量红利和人口红利在电商下半场越来越少,增量市场变成存量市场,如何让顾客更高效、更低成本利用自己品牌的产品和服务才是企业的终极使命。
    电子商务,在当时是一个很新鲜的词汇。线上店铺营销从开始的排斥收费到后来的乐此不疲,反映商家开始回归宣传推广,这是电商进入下半场的真正标志。电商发展前面的十几年,已经不得不称为“传统电商”。但电商仍然是未来5-10年传统企业线上布局的最佳选择,区别就在于企业用什么样的心态去介入。传统企业线上布局应该考虑天猫、京东为主的中心平台;微信、微博、快手等新媒体平台。所以传统企业要利用管理和供应链优势,借助新媒体优势打造更好的品牌形象。
    未来是差异化+互联网的时代。部分传统企业上电视、请代言、铺商超的营销模式被称为“三板斧”,但是当下企业借助互联网打造品牌回购的路径才是最根本的。品牌是需要在消费者头脑中种草的,是美誉度、知名度、忠诚度等各种度的合力结果。市场细分需要个性化、差异化的价值,通过新工具、手段和表现形式来展现差异化的价值,传统企业在产品设计、生产供应方面恰恰有很大优势,只有创造出差异化价值,企业才能做强做大。
    熟人电商是个伪命题,只有不断扩大资源才能成立真正的中心,否则朋友圈的小中心会使得营销成本加大。只有在合适边界时,熟人电商才会成立。因此,中心不会一直细分,变成无中心,而是分到一定程度变成泛中心。传统企业不能按照传统方法打造品牌和卖点,而是强调直复式营销。直复式营销,在顾客可接触的方方面面用低成本手段强化品牌印象,利用可控、可统计、可相应的手段进行对营销理论和方法的升级迭代,最终实现效率一定程度上最优化。作为企业,社群运营实现低成本成交才是一直要思考的问题。新顾客的成交成本从十几块到一两百块,在电商时代实属正常现象。社群电商是锁销模式的展现,社群成员则是最有效的支持者,而提前收钱进、福利购买和服务、圈住用户才是商家要做的。
    新零售开启,电商服务升级,全渠道融合、供应链与物流体系整合、大数据与人工智能应用和消费者全方位体验及服务提升,都是下半场要认真落地的细活。未来传统企业电商布局需要更专业的团队,更有创意的策划,更要把中心平台电商和社群电商结合运用才是可持续发展所在

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