• 2019年11月中国直销行业网络舆情报告(上)

  • 时间:2019-12-24 17:11:32 点击数:5054 文章来源: 海畴
  • 11月最受关注监管舆情:第二批专项整治漠视侵害群众利益问题工作成果公布
    11月最受关注行业敏感舆情:这些保健食品被广东省市场监督管理局归为违法广告典型案件
    11月最受关注行业非敏感舆情:共享中国机遇 美国安利公司亮相2019进博会
    11月舆情信息量最高的城市:北京
    11月最受关注企业敏感舆情:仍在“变相传销”?天福天美仕如此回应
    11月舆情最多企业:东方红
    11月舆情最少企业:三株福尔
    11月敏感舆情占比最高的企业:天福天美仕
    11月最受关注的申牌企业舆情:武汉健康新天地科技有限公司试水直销变质为涉嫌传销11月最受关注的涉水直销企业:中商融汇农业发展有限公司
    一、本月政府监管信息

    1.1 强化食品安全监管 修订版食品安全法将于今年12月1日起施行

    被称为“史上最严”《食品安全法》的配套法规——《中华人民共和国食品安全法实施条例》(以下简称《条例》)将于 12 月 日起正式实施。对比 2015年原国家食品药品监督管理总局公布的《食品安全法实施条例》修订草案,《条例》在内容上进行了扩充,对强化企业主体责任、落实“处罚到人”、保健食品监管等内容进行了细化,凸显了我国对于食品安全问题的高度重视。

    1.2 在川直企座谈会召开 各方发表直销法规修订工作建议

    11 月 日,商务厅召开在川直销企业座谈会,19 家在川直销企业高管参加了会议。会议认为,目前绝大多数在川直企能够做到守法经营、规范从业、积极履行社会责任,不断提高产品质量和服务水平,但也不乏出现一些违法违规的案例。为此,商务厅市场秩序处负责人对在川直销企业提出了明确要求,并对这些企业及分支机构、服务网点开展信息复核和企业信用建档工作进行了安排部署,以深入推进直销行业清理整顿工作的有关情况。

    1.3 市场监管总局发布《保健食品命名指南》

    11 月 12 日,国家市场监管总局发布《保健食品命名指南(2019 年版)》。里面提到,保健食品名称命名应符合国家有关法律法规相关规定;遵循一品一名;反映产品的真实属性,简明扼要,通俗易懂,符合中文语言习惯,便于消费者识别记忆;不得涉及疾病预防、治疗功能,不得误导、欺骗消费者。此外,《指南》要求,保健食品名称不得含有人名、地名、汉语拼音、字母及数字等,但注册商标、对于通用名本指南另有规定的除外。

    1.4 市场监管总局发布开展落实电子商务平台责任专项行动的通知

    11 月 20 日,市场监管总局发布开展落实电子商务平台责任专项行动的通知。将重点关注平台经营者对平台内经营者主体身份和经营许可信息的入驻核验和定期更新义务落实情况,尤其是对销售食品、保健食品等关系消费者生命健康的商品(服务)的平台内经营者资质资格审核情况。

    综合分析:

    本月行业监管的重点落实在食品安全、直销法规修订、保健食品命名、以及电子商务平台的监管方面。其中,党中央、国务院高度重视食品安全,食品安全需要依法监管、重典治乱。从本月的监管信息中可看出,监管部门对直销行业将继续加强规范、严格监管,进一步落实直销企业及分支机构、服务网点开展信息复核和企业信用建档等工作。从此前的态势来看,市场监管部门也会继续加强网络市场监管,压实电子商务平台法定责任,以促进电子商务市场的健康有序发展。

    二、行业舆情概况

    2.1 十一月直销行业舆情信息近 万余篇

    利用海畴舆情监测系统,我们对中国直销行业 2019 年 11 月 1 日至 11 月 30日的网络信息进行了监测。数据显示:2019 年 11 月直销行业舆情信息共计 18214条,其中网站共发布 4989 条,客户端共发布 3584 条,微信共发布 3029 条,论坛共发布 2919 条,微博共发布 2663 条,新闻共发布 507 条,视频共发布 376条,报刊共发布 70 条,博客共发布 44 条,政务共发布 30 条,外媒共发布 3 条。具体来源类型占比分析如下图所示:


    11 月行业舆情主要来源网站、客户端、微信,最受关注的舆情排行 TOP10(见图表)中,详情如下图所示:



    2.2 十一月直销行业舆情信息情感分析

    将舆情信息分为敏感类和非敏感类信息进行统计,其中敏感类信息有 2345条,占总数的 12.88%.


    敏感类信息中,信息发布渠道数量从高到低依次为微博发布 755 条,客户端发布 431 条,微信发布 403 条,论坛共发布 390 条,网站发布 317 条,视频共发布 20 条,新闻发布 14 条,报刊共发布 7 条,政务共发布 7 条,外媒共发布 1条,博客共发布 0 条。具体来源占比详情如下图所示:


    我们对行业敏感信息媒体活跃度进行了分析,可以看出:微信占比 30.93%,位居第一位;新浪微博占比 26.36%,位居第二位;百度贴吧占比 16.04%,位居第三位。此外,腾讯新闻企鹅号、今日头条微头条、知乎、百家号、搜狐新闻、今日头条、天天快报等平台、媒体对行业敏感信息关注度也较高,需要引起重视。具体数据详情如下图所示:


    而非敏感类信息中,信息发布渠道数量从高到低依次为网站发布 4672 条,客户端发布 3153 条,微信发布 2626 条,论坛发布 2525 条,微博发布 1908 条,新闻发布 493 条,视频发布 356 条,报刊发布 63 条,博客发布 44 条,政务发布23 条,外媒发布 2 条。具体来源占比详情如下图所示:


    2.3 舆情发布区域北京居首位

    2019 年 11 月份直销行业舆情信息发布通过数据分析,主要发布的地如下图:


    从图中我们可以看到北京为舆情信息发布最多的地区,共计 6262 篇信息,其次是广东 4564 篇、上海 1039 篇,而江苏(740 篇)、湖南(678 篇)、河南(576 篇)、海南(547 篇)、江西(537 篇)、浙江(517 篇)、山东(442)等信息量较少。

    2.4 行业信息关注度走势分析


    如上图所示,11 月 1 日—11 月 30 日监测期间,受假期影响,行业舆情关注度在 11 月 24 日迎来舆情热度最低值,而 11 月 19 日为行业舆情热度最高值,涉及舆情数量 925 条。

    根据后台数据分析可知,11 月 19 日转载量 TOP3 的文章主要是《康宝莱中国爆出 1.7 亿行贿账单》一文,转发数量高达 65 次;《又一“直销”巨头崩塌,有百万“门徒”,董事长被曝失踪》一文,转发数量高达 17 次;《警方公布:超 100 家传销组织名单 沾上血本无归!》一文,转发数量高达15 次,此外还有其他舆情的转播。根据后台数据分析可知,11 月 19 日敏感舆情热度最高,涉及敏感舆情数量为 187 条,其中涉及的企业有康宝莱、天狮、葆婴、欧瑞莲、富迪、玫琳凯等。

    2.5 行业信息发布规律

    11 月 1 日—30 日监测期间,对直销行业信息发布规律进行了观测,可以发现,周二 12:00-14:00 成为信息高发时间,多数媒体事件也在这个时间段发生,也极大地考验了企业的应对能力。主要情况如下图:



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