• 2019年6月中国直销行业网络舆情报告(下)

  • 时间:2019-07-09 10:32:20 点击数:773 文章来源: 海畴舆情监测中心
  • 三、企业舆情概况

    3.1 获牌企业月度舆情说明

    3.1.1  月度信息量排名

    依托舆情监测后台,我们对商务部公布的91家获牌企业进行舆情数据统计,发现61日—630日期间,信息量最多的企业依次为以下10家,其中,权健月度信息42750条,位居第一位



    本监测期内,信息量最高的10家企业,最受关注的信息分别是(以下数据不包括微博):

    权健:《权健、华林出局!关于直销的这些问题,你需要知道》一文,源发:央视新闻,源发时间:6月11日,监测期内转载406次;


    如新:《他搞直销与束昱辉齐名,一瓶酒卖43万涉诈骗,今人走茶凉项目被否 》,源发:AI财经社,源发时间:6月26日,监测期内转载58次;

    无限极:《“6·16无限极规范经营宣传日”启动 更高标准更大力度维护消费者合法权益》一文,源发:浙江网络广播电视台,源发时间:613日,监测期内转载210次;

    宝健:豪车相撞后“双方握手言和”事件反转 女演员被索赔 》一文,源发:北京青年报,源发时间:6月29日,监测期内转载276次;

    康恩贝:《“吓”没了500亿市值!财政部、医保局要联手检查77家药企的发票 》一文,源发:每日经济新闻,源发时间:6月5日,监测期内转载188次;

    康宝莱:《康宝莱荣登“2019中国企业公民责任品牌60强”榜单 》一文,源发:中国网财经,源发时间:6月25日,监测期内转载79次;


    东阿阿胶:气 血是女人的命根,女人的气 血都亏在哪了?90%的人还不知道! 》一文,源发:时尚教搭配社区(微信公众号),源发时间:6月20日,监测期内转载577次;

    美乐家:《中美贸易战,首批华人拒购品牌清单已发布!》一文,源发:A世界之声(微信公众号),源发时间:62日,监测期内转载132次;

    而6月份中,网络信息量最少的10家企业则分别是:清晨生物,217条信息;大溪地诺丽,124条信息;海之圣,99条信息;琪尔康,96条信息;东升伟业,75条信息;天福天美仕,72条信息;东方药林,66条信息;吉美生物,57条信息;绿活美地,37条信息;三株福尔,30条信息。详情如下图:



    3.1.2  月度敏感舆情排名

    本月91家获牌直销企业中,敏感信息占比最高的企业依次为:清晨生物,敏感占比68.66%;佳莱,敏感占比57.74%;华林酸碱平,敏感占比57.33%;富迪,敏感占比51.64%;美罗国际,敏感占比42.74%;炎帝生物,敏感占比37.69%;宝健,敏感占比37.15%;权健,敏感占比33.87%;天狮,敏感占比29.41%;详情如下图所示:




    本监测期内,敏感信息占比最高的10家企业,其主要舆情表现为(以下数据不包括微博):

    清晨生物:直企清晨生物酥咔“进账感”神技,模式涉嫌传销 》一文,源发:反传销举报中心,源发时间:6月21日,监测期内转载137次;

    佳莱:佳莱科技被曝“拉人头”、层级制度等涉传行为部分加盟商退货成难题 》一文,源发:鲁网,源发时间:5月22日,监测期内转载34次;

    华林酸碱平:商务部:89家直销企业完成复核登记 权健、华林涉嫌犯罪 》,源发:商务部网站,源发时间:6月10日,监测期内转载355次;

    富迪:法制日报:莫让朋友圈变成“广告圈” 》,源发:法制日报,源发时间:6月23日,监测期内转载279次;

    美罗国际:直销明星美罗国际被诉:旗下美罗汇药房涉嫌原始股权做噱头 》一文,源发:每日财报,源发时间:6月25日,监测期内转载113次;

    炎帝生物:炎帝生物借势三湘印象发原始股 擦边金融传销 》一文,源发:西安反传销联盟,源发时间:5月27日,监测期内转载12次;

    宝健:豪车相撞后“双方握手言和”事件反转 女演员被索赔 》一文,源发:北京青年报,源发时间:6月29日,监测期内转载699次;

    权健:商务部:89家直销企业完成复核登记 权健、华林涉嫌犯罪 》,源发:商务部网站,源发时间:6月10日,监测期内转载355次;


    天狮:男子误入传销窝点被拘禁 洗脑后从受害者变加害者 》一文,源发:常州金坛公安微警务,源发时间:6月18日,监测期内转载47次。

    而6月份,敏感舆情最少的10家企业分别是:威海紫光,敏感占比2.38%;圃美多,敏感占比1.81%;福维克,敏感占比1.20%;爱茉莉,敏感占比1.05%;琪尔康,敏感占比1.04%;完美,敏感占比0.79%;安永,敏感占比0.57%;长青,敏感占比0.53%;福能源,敏感占比0.32%;三株福尔,敏感占比0.00%,详情如下图所示:




    3.2 申牌企业月度舆情说明

    3.2.1  月度信息量排名

    依托舆情监测后台,我们对此前商务部公布的46家申牌企业进行舆情数据统计,发现61日—630日期间,信息量最多的企业依次为:浪莎、湖南华莱、海济生物、紫罗兰、武汉跃莱、深圳安吉尔、三晋源、九天绿、仙宜岱、康博尔等10家,其中浪莎以1151条信息位居第一,湖南华莱以587条信息位居第二,海济生物以371条信息位居第三。详情如下图所示:




    本监测期内,信息量最高的3家企业,最受关注的信息分别是(以下数据不包括微博):

    浪莎:《五粮液、天原集团、浪莎、宜宾纸业称地震尚无影响:生产正常 》一文,源发:澎湃新闻,源发时间:6月17日,监测期内转载129次;

    湖南华莱:《安化《黑茶印象》文旅演艺项目签约 》一文,源发:红网,源发时间:6月5日,监测期内转载36次;

    海济生物:《申牌企业海济生物涉嫌虚假宣传,涉嫌传销! 》一文,源发:反传销咨询网,源发时间: 3年14日,监测期内转载21次;

    而6月份中,网络信息量最少的10家企业分别是:黄帝养生园,17条信息;武汉健康新天地,16条信息;万利海洋,15条信息;维亿阳光,14条信息;梵媛生物,13条信息;吉林正德,13条信息;四川衡爱,13条信息;雪薇诗澜,12条信息;随州鸿发蜂,3条信息;宁夏自然生物,2条信息。详情如下图所示:



    3.2.2  月度敏感舆情排名

    本月46家申牌直销企业中,敏感信息占比最高的企业依次为:北京红景天,敏感占比69.81%;珠海诺氏,敏感占比68.97%;广东一博,敏感占比68.64%;沣芝生物,敏感占比64.80%;芜湖华信,敏感占比63.93%;天津利隆,敏感占比54.55%;仙宜岱,敏感占比51.61%;和甲五行,敏感占比50.00%;宁夏自然生物,敏感占比50.00%;九天绿,敏感占比46.89%,详情如下图所示:




    本监测期内,申牌企业中敏感占比最高的3家企业,其主要舆情表现为(以下数据不包括微博):

    北京红景天:《商务部正式“劝退”46家申牌企业,5000万直销人怎么办? 》一文,源发:直销邦,源发时间:6年13日,监测期内转载25次;

    珠海诺氏:《40个广东直销保健品批文被“除名” 》一文,源发:南方都市报,源发时间:6月18日,监测期内转载59次;

    广东一博:《40个广东直销保健品批文被“除名” 》一文,源发:南方都市报,源发时间:6月18日,监测期内转载59次;

    敏感舆情最少的10家企业分别是:中信生物、金颐阳、精力源、修养堂、上药好护士、中山美太、维亿阳光、四川衡爱、雪薇诗澜、随州鸿发蜂;其敏感舆情占比均为0%。


    四、本月企业舆情管控

    通过上面的报告,可以看出,本月企业舆情爆发较多,宝健、权健、华林酸碱平、富迪、清晨生物、美罗国际等多家企业有负面舆情流出,而宝健公司的《豪车相撞后“双方握手言和”事件反转 女演员被索赔》一文,经北京青年报报道,腾讯新闻、网易新闻、天天快报等媒体转载,信息量呈爆发式增加,引发了全民关注,仅微博端就有超8000条信息。

    在应对方面,在此我们为相关企业谨提出几点建议:

    第一,进行网络舆情实时监测。毫不夸张地说,舆情监测是企业发现舆情的重要有效手段。实时监测网络信息,可以帮助企业掌握舆情走势,第一时间发现敏感舆情,为媒体公关赢取时间先机,最大可能地将敏感舆情扼杀在摇篮里。

    第二,保持一定的网络活跃度。从以上报告可以看出,企业一味低调并不能避免舆情爆发。相反,一旦舆情大爆发,对网络活跃度低的企业容易造成舆论一边倒的劣势,不利于企业形象和品牌。因此,企业应当在谨言慎行的同时,保持一定的网络活跃度,树立积极正面的企业形象。

    第三,与媒体保持良性互动。企业应当理性看待媒体关系,用好媒体这把“双刃剑”,在日常宣传中与媒体保持良性互动,不仅有利于企业刷存在感和品牌好感度,在面临媒体危机时也可以实现多渠道沟通解决。

    第四,做好舆情引导工作。除日常宣传外,企业应储备一批正面公关稿件,用于媒体危机爆发时的网络内容填充,积极做好舆情正面引导工作,避免媒体事件进一步发酵。

    第五,寻找专业团队进行合作。媒体危机处置是一项庞大而细致的工作,专业性极强,且牵一发而动全身。多数企业并不具备优秀的专业人员配置,建议企业寻找专业团队,对企业网络舆情进行整体评估、网络优化。让专业的人做专业的事,最大可能维护公司的良好品牌形象。


    、最新媒体曝光涉水企业




    六、月度舆情分析

    6.1 六月份直销行业舆情信息量略有下降

    本月,商务部进行了直销企业直销备案产品复核,并在6月10日发布了复核结果。从舆情信息来看,企业对此保持谨慎的沉默态度,而网友的关注度极高。

    具体来说,《权健、华林出局!直销、传销分不清楚?请看这里》《89家直销企业完成复核登记》等信息成为本月行业重点舆情。

    根据分析可知,行业舆情信息量有所下降,存在两方面原因:一方面是外部媒体环境有所改善。随着《法制日报评论:给合法直销企业良性发展空间》《工人日报:从神化妖魔化,对保健品的态度不该极端化》《北京青年报:直销业严格规范经营才能赢得未来》等一系列报道,媒体对待直销行业愈加趋于理性化、科学化,而不是一味打压,因此舆情信息也有所降低。

    另一方面,6月份正值年中时期,经过了行业上半年的低沉期,多数企业面临着战略调整、总结规划,在媒体信息发布上有所下降,因此整体行业舆情信息下降是必然结果。

    6.2直销备案产品复核本月行业舆情热点

    本月,商务部公布了直销企业直销备案产品复核结果,引发了极大的网友的关注度。6月11日,行业信息关注度出现最高值,且信息集中为《权健、华林出局!关于直销的这些问题,你需要知道》《直销复核,让行业告别野蛮生长 》《直销和传销除了差一个字,有什么本质区别?》《商务部:89家直销企业完成复核登记 权健、华林涉嫌犯罪》等。仅611日,微博信息量就达到2163条,成为当月最高峰值,而后数据有所下降。

    由此可见,尽管整体舆情信息量较上月同期略有下降,但网友对行业走势依旧十分关注。

    同时,在本监测期内,新浪微博对直销行业的关注中,转发数量超过4700篇,评论数量超过300篇,对行业舆情走势推动形成了一定的影响。在整个数据统计中,微博传播速度最快、最广、最自由,且发布量占比最高,各大直销企业应多加关注对直销行业信息关注度较高的热门微博博主,及时发现,及时协商处理。

    6.3多家企业舆情环境有所改善

    环比5月份直销行业的敏感舆情信息量占比,我们发现:6月份直销行业敏感占比与5月份相比变化大。

    从敏感舆情的媒体来源来看,新浪微博依旧雄踞榜首,占比高达68.94%,百度贴吧占比14.12%,位居第二位;微信占比8.09%,位居第三位。与5月份数据相比较,原本的第二位微信被百度贴吧取代。建议直销企业特别关注此类敏感信息的来源媒体,以便及时应对处理。

    此外,突袭网、知乎社区、今日头条、腾讯新闻、股吧、天天快报、百度知道等媒体对行业敏感信息关注度也较高,需要引起重视。

    受年初行业事件多发影响,多数企业舆情环境不容乐观,但纵观6月份的直销企业情况,可以发现,仍有多家企业舆情环境有所改善。

    以无限极公司为例,此前媒体事件对公司品牌造成了一定的冲击,但经过企业积极调整修复,6月舆情环境明显好转。特别是《“616无限极规范经营宣传日”启动 更高标准更大力度维护消费者合法权益》一文,源发:浙江网络广播电视台,源发时间:613日,监测期内转载210次,为企业修复品牌形象助力良多。

    而申牌企业湖南华莱公司,尽管网络上仍有不少陈旧负面信息,但企业在本月进行了积极地正面舆情引导,《安化<黑茶印象>文旅演艺项目签约 》《湖南华莱:让黑茶飘香世界 》《霸气!网红主播给益阳这所小学捐款了,100万元!》《湖南华莱重磅打造<黑茶印象>精品文旅演艺项目 》等信息的发布和传播,从一定程度上缓解了此前紧张的舆情状况。

    6.4 本月北京成为舆情发布最多地区

    从行业信息发布地域分布图中可以看出,北京地区超过广东省,成为6月份行业舆情发布最多的地区。具体来说,北京共计9685篇信息,位列第一,其次是广东6117篇、浙江2049篇。

    根据后台数据分析可知,北京地区的信息集中为《权健、华林出局!关于直销的这些问题,你需要知道》《前天我去了上街那个地方去见网友,没想到是做那啥直销的,住的那》《直销复核,让行业告别野蛮生长》等,政治色彩较为明显。


    本报告由海畴舆情监测中心、海畴直销研究中心联合编制。

    注:本报告内容均源自对网络信息的抓取梳理,我们已力求报告内容的客观、公正,但文中采用的报道、分析和资讯仅供参考,不构成任何建议。

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