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陈亮:矢志大健康,共叙精准营销之“基”密

文章来源:陈亮 发布时间:2018-05-07 10:51:28 浏览:

《“健康中国2030”规划纲要》的颁布实施,距今已经有两年了,这两年来“大健康”这个词汇没有随着时间的流逝冷却,反而愈发的火热,这种火热之感既有大健康产业来势汹汹的变革之态,也有“健康中国”上升为国家发展战略后,全民皆求健康的热情追求之势。我认为,这样一个纲要的颁布,产生了两个层面的重要影响,于国家经济层面,大健康产业一跃成为中国经济发展的新引擎,于人民的思想认知层面,健康的追求已逐渐成为人们的共识。同时,我们也发现这两个方面的影响无不在昭示着未来大健康产业一片璀璨的发展前景。那么,在“健康中国”战略的余波后浪中,大健康产业的发展将会呈现出哪些新的发展趋势?在这个提倡精准营销、精准服务的营销氛围中,大健康产业应如何借力直销经验,精致地营销,周准地服务,将健康的生活理念传递给更多爱健康爱生活的人群呢?

大健康产业的三大发展趋势

俗话说:“没有什么一成不变,唯有变是不变的”。这句拗口、无味的话看似没有一点意义,却蕴含着一个关于变与不变的辩证哲学观,即唯有变化是永恒的。用这句话来审视大健康产业的发展道路,同样可行。大健康产业的发展也处在一个不断调整和变革的动态进程中,从它显露出来的细微变化来看,我认为,大健康的发展呈现出了三个方面的趋势:

第一个方面,产品形态趋向多样化、多元化。我们知道,传统的健康产业为病患提供一些诊疗、护理服务,属于单向、简单的医护模式,而未来的大健康不止如此,其不仅能够为患者提供诊疗护理服务,而且也具备记录追踪患者数据的能力,与患者形成更紧密、更长久的互动服务关系;第二个方面,新型技术与健康管理手段的创新能力正在成为大健康产业的核心竞争力,也就是说,养老、保健等中高端医疗器械的引入,养老管理方式、健康管理手段的创新,将会更受到人们的青睐;第三个方面,新一代技术的出现加速了国内大健康产业的转型和发展步伐,而升级的产业和产品品类,则会成为大健康产业前行道路上的重要推动力,为健康中国发展提供更有力的保障。现在,以BAT几个大企业为代表的云计算、物联网、区块链、移动互联网,包括可穿戴、VR,都是人工智能很好的体现,这些新型技术在大健康产业中的创新性使用,不仅加快了医疗器械的研发与使用,而且也为消费者提供了多样化的健康保健方案,成为大健康产业转型与发展道路上的一股强劲助推力。

借力大数据,精准保健

健康是什么呢?对于饱受病痛折磨的人来说,无病无灾就是健康;对于垂垂老

矣的人来说,延年益寿恐怕就是最大的健康祈盼了。不同层次、年龄段的人会产生各式各样的健康需求,这是人之常情。但对于提供健康服务的直销人士、企业家朋友来说,这种差异化的需求何尝又不是一种机遇呢?

现代社会是一个信息化的时代,如何及时掌握不同人群的健康诉求,做到真正地精准保健,我认为,借力于大数据的分析与评测,是一个高效便捷的选择。

其实,对于大数据的分析应用,国外早有先例,国外很多公司都有专门负责数据分析管理工作的人,他们从事数据采集工作、追踪用户、客户申请的信息,通过辨别从而做出准确的预测。而在我国传统医疗机构也在患者数据的收集与分析方面做出很多有意义的尝试,他们通过各种各样的理论做一些人体健康管理测验,在市场营销层面做一些望闻问切的工作,将医学理论与治疗实践相结合,以此来实现药物、理疗方式的规范完善,另外,我们国家有些企业也通过电子商务的方式去做自己的健康管理工作。

    我们身处大数据时代,应该学会成为信息的掌控者,互联网是一把利刃,如何应用是关键。大健康产业与互联网的联动关系,我认为就如同“一体两翼”,企业借助大健康产业的产品基石和互联网的数据联通优势这两双翅膀,才能在大健康的广阔疆域中飞得更高更远。同样,这两双翅膀也不是毫不相干,相反,他们的关系更为紧密:一方面,互联网发展将更加推动医药、商业企业的电商化;另一方面,医药大健康的企业销售渠道朝向电商拓展,借助淘宝、京东等强势交易平台来实现销售网络最大化。

   大数据的优势在于信息的综合性分析与整理,大健康产业凭借互联网所提供的信息共享与平台互通优势,高效地拓展了网络销售渠道,实现了更广泛的消费人群覆盖,也凭借这个优势,大健康产业使更多消费者在健康保健的方案选择上拥有更多的自主性,真正地使其在追求健康生活的道路上保健更“精准”。  

用心营销,精准到每个“基因”

大健康是一个炙手可热的朝阳产业,如何将产品、服务甚至健康的理念精准地传递到每一个消费者的心中,是考验企业经营者营销智慧的一道门槛。俗话说“只有为人民服务,人民币才能为你服务”,这一句看似调侃的俚语俗言却一针见血地道出了营销的实质与追求,即实现社会效益、经济效益与个人价值的统一。在我看来,一切营销效益的出发点都必须是“人”,以为人民创造价值与服务为根,进而实现经济效益在一些列健康使命、社会责任达成后开枝散叶,繁盛葱郁,真正做到让“人民币为你服务”。

如何做到以人为本的营销,是大健康产业从业同仁们在思考的问题,同样也是我们直销行业所聚焦关注的焦点。我认为,要做到以人为本,每一个营销从业者都应该胸怀热情,用心营销,将服务极致化,将营销精准至每一个“基因”。

对于基因这一词,我认为其蕴含着两个层面的含义。第一层,是其基本义,意思是利用基因检测技术来实现疾病的预防与治疗,这种基因健康技术应用,在国外很受欢迎,在2018年十月份美国时代杂志评选出来当代五十项最重要的发明,基因检测排在首位,可见其的风靡程度。同样,在国内基因检测技术在直销企业中的实践应用也是较为普遍的,比如绿之韵、双迪、炎帝、三生等公司通过构建基因检测室、展开基因检测实验计划等手段,来实现基因检测技术在健康保健方面的作用。此外,在国内也有一些资质深厚的基因检测公司,例如位于北京的安诺优达公司,凭借着雄厚的科研人才实力,在基因测序领域的研究中取得了很多成效,获誉良多;“基因”的第二层含义,则是它的引申义,即细致、细微之意,这一点对于营销来说是一个考验,因为更为精致化、精准化的服务对从业者的要求较为严苛。例如在营销服务环节中,我们不仅要与消费者建立一种有效和谐的互动关系,而且也应实现对消费者信息数据的记忆与留存,根据他的经历、情态甚至眼睛、耳朵、声音、触摸细枝末节的感性印象来实现其信息的收集,进而建立一个系统完善的用户信息储藏库,为精准营销的实现提供了无限的可能。